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淘宝店铺数据化

推广引流 Dapang 来源:方哥 4个月前 (06-12) 73次浏览 0个评论

如果你真心想做好淘宝,这篇回答认真读完,最少相当于做了一年淘宝运营。

首先来思考一个问题:

为什么淘宝开店本身是免费的,而线下开店要交租金?

很简单,你在线下开店最基础的一项支出就是租金,这个租金本质是我们为这个位置背后能辐射的流量付费,就是这么简单。

淘宝却不同,淘宝并没有把展示位子按照排名来出售或者出租,而是玩儿的“赛马机制”,通俗的说就是谁的产品或者服务越好,谁的排名就越好,排名越好相应的流量也会更好,反之,产品表现不行,转化也不行,最后店铺排名就低,流量也低,最终转化也不好。

那产品或者服务好是如何体现的?

淘宝考核额维度包括但不仅限于:点击率、销量、转化率、收藏加购率、UV价值大小、DSR、复购……

这些就是我们店铺的数据,而这也是最有价值的部分,淘宝开店这个本身并不产生数据,也就没有价值,所以淘宝不收费。

那就很明显了,我们新店要搞起来,那就是要实现数据化。

这个很关键,实现数据化和引流是两个概念。

引流了是被动的,引来了流量并不一定做好淘宝,因为转化还跟一系列因素有关,产品竞争力、流量精准度、店铺的呈现情况…..

而且即使能产生转化也不一定有竞争力,转化率不够就不能实现店铺数据的有效提升,尤其是超越同行的提升,所以我们做淘宝,于其说是要引流,更科学的说法就是——实现店铺数据化

比如低客单价的宝贝:

直通车引流,每天花费2000块,带来1000个UV,转化率1%,成交10个;

如果走淘客渠道,做低价格,每单亏损5块钱,每天的流量是1000个UV,转化率可能是20%,成交就达到了200个,花费1000块。

数据化上面看,淘客的效率更高, 而我们对比成本的时候,你会发现很可能淘客低很多,所以我们新店一开始就应该从拥抱数据化开始,而不是单纯的被动引流。这是核心要点。

实现店铺数据化,主要从下面几个维度来展开:

淘宝店铺数据化

具体在下面一步步展开,仅供参考:

第一板斧 基础数据优化配合直通车实现数据化

完全新店状态下,没有基础数据根本不行,这个阶段属于“冷启动”,必须要认为干预以下数据才行,主要干预的板块为:

基础销量、评价、买家秀、宝贝收藏加购、店铺关注、问大家……

做一下销量和评价,这是做淘宝最基础也是必须要做的工作,尽量找自己亲戚朋友来做这个数据,主要是可控,关于降权这个东西无解,不要想太多,早期店铺做的基础数据体量太低,一般不会抓。

然后一定要真实发货,可以AB单,也可以真实物流啥也不放,但是物流这个必须要把握好,真实的数据更有主动权。

PS:体积大的宝贝这一块没办法解决体积的问题,可以先不管体积和重量,但是一定要走真实的快递,这个要注意不要省略。

在此期间需要提前准备好评价内容和买家秀,将评价内容和买家秀分类整理好,然后图和评价内容放在一起,评价一个就以淘宝ID来命名文件夹,这样做避免出现重复评价。

淘宝店铺数据化

新开店没有图或者大件没有拍摄途径的可以通过其他方法,不懂可以私信我。

同时经营一下“问大家”,把宝贝的买家人群关心的核心问题全部列出来,组成问答形式,然后由这些S单的人提问,系统会分配给已经完成订单的人来回答。

淘宝店铺数据化

返现是最好的提高回答率的思路,这个点不需要太多,只需要列核心问题点就行了,如果不知道什么是核心点,去看看同行店铺的问大家内容,再提炼总结一下就懂了。

这些都是基础数据必不可少的,而且问大家是对流量和转化都是帮助的点。

等你这些基础数据都完成了,宝贝才看起来像个正常售卖的款,销量有了评价也有了。

这个时候你付费推广引来的流量才有转化的可能,有了真实转化,加上之前的S单的转化,销量维度会提升,转化也会提升,店铺排名也会随之不断提升。

而且非常重要的一点是:

这个过程操作的到位,可以带来自然流量,主要是搜索流量。

所以从一开始就从搜索的大战略出发,然后最后一环才是销量评价数和买家秀这些周边的细节完善。

一旦从搜索战略出发,就要控制好搜索权重的几大核心指标:点击率、收藏加购率、支付转化率,还有就是UV价值。

这个时候就需要对补单这个流程完善一下,不管是模拟搜索还是打标的过程都要到位,对进店核心词都做好规划,具体到执行过程就是:

淘宝店铺数据化

这个过程把握得好,会有自然流量的增长,但是并不是每个店都能有。

在体量不大的类目相对更容易一些,在体量大的类目四个维度控制再好,你的量的比例太低了就没什么效果。

比如:类目单品头部销量150,你做基础销量50,这种会带来搜索的增长,如果单品类目头部销量是30w+,你的基础销量50,这个比例太低了,对整体搜索权重的带动作用微乎其微

同时自然流量增长的过程也伴随着风险,短期流量增长一定会拉低转化率这个核心指标,一旦转化率过低,自然流量也会相应减少。

基础数据真正落到实处以后,本身就是一个合格的产品了,而且内在也是转化数据在提升,这个阶段的推广才会逐步有转化。

转化的高低跟宝贝的竞争力关系很大,跟直通车技术的关系不是很大, 这个判断需要非常多的经验,很多新手包括你们崇拜的那些个培训老师都没经验。

第二板斧 付费推广

直通车

直通车引流高效率、快节奏,可以说是店铺运营的必备工作之一,但是多数人都是单纯的讲直通车,脱离了其他的数据,并且把直通车推广技术当成核心来讲,这是形而上学。

实际上直通车的价值就是一个广告而已,直通车需要解决的问题如下:

1、如何做到足够的流量规模,这个可以通过行业转化率来预估,不过没有上限,越多越好。

2、如何尽可能的控制引流成本,ppc1块钱,引流1000是1000元,ppc0.5,引流1000是500元,高下立判。

3、如何将这些流量尽可能的做出转化来?

4、直通车对自然转化的贡献在哪儿?

淘宝店铺数据化

在此不赘述直通车基础操作,需要了解的移步:

新手直通车怎么开?

新手想通过一两篇文章学到精髓绝无可能,因为运营的所有板块都严重依赖实践,直通车也一样。

而且直通车只占店铺运营板块中的一部分,新手既不可能也没必要极致追求这个东西,我们仅仅抓住直通车本质就可以了。

对直通车规模价值不够理解的可以看看:

直通车的本质是什么?

但是再次强调一下:

直通车推广核心是要有规模,多大的规模呢?在你能承受的范围内,越大越好。

我们孵化的超过2年的店铺直通车月费基本上在10-15万,年费100w+,新孵化的店看类目,一般都在500-1000,这个看阶段增长, 但是都不低于500。

总之,推广预算没有上限制,但是有一个下限的,比如那种一天30块钱的车百分百没前途,如果你连一天100块钱的直通车都亚历山大的话,那我的建议别做淘宝。

你不适合,话很难听,但是绝对是为你好,淘宝不是什么改变命运地方,而是你有资源才能玩好的普通创业项目而已。

超级推荐,钻展

这这两个付费板块的普及率稍微低于直通车投放,建议在大促期间投放,例如:618、双十一、双十二、年货节……

第三板斧 渠道起量

淘宝客

前言:中低客单价才适合淘客,中高客单价则是另外一套路。

一说到淘宝客,“专业老师”就会出来反驳说:淘宝客没有综合权重!

殊不知我并不是要综合权重,淘客本身就有销量权重吧,这一部分可以有吧?

但是我玩儿淘宝客的价值主要是提升宝贝和店铺转化率,同时就是巨量的产值和销量。

反驳淘客没用的人看问题都是一叶障目者,因为他们玩儿淘客压根不看大环境,不看竞争对手怎么跑的,而是根据自身情况,随意设置一个淘客的推广力度就开始坐等订单。

然后每天爬起来就跑20单,而行业头部的那些店一天跑2w单,所以他们的数据简直不值一提,也因此对店铺的影响微乎其微,所以他们得出结论:

淘客毫无意义。

我所讲的渠道也好推广也好一直强调一个重点,那就是规模,脱离了规模谈起来都没有任何意义。

但是如果你紧跟行业头部的步伐来走,行业头部淘客每月跑量3w+,那你也跟进起来,先跑他个3w+,你看看店铺排名涨不涨,再看你的宝贝流量起不起来!

比如这个,直接一个月跑了20w+,天天嚷着淘客没用,你先跑出足够的转化和产值来,看看有没有用,不能漫无目的的,一定要找好标的。

具体要求是两个:

首先,你得找到有消化能力的优质大淘客资源。

这种团队一般除了有一大堆的合作渠道外,自己多半也有买家池,所以才能迅速消化掉巨大的销量指标。

其次,你的宝贝活动力度必须要大。

也就是说产品要有性价比,尤其是同款宝贝中,别人淘客价19.8,你的29.8,你就跑不动了,致于佣金可以随时调整,早期阶段多给,中后期销量跑起来了降低佣金也没问题。

这两点必不可少,否则这个渠道就没法起量,淘宝客的营销就会流于形式,所以千万要二者统一起来(没有优质淘客资源的可以私信),前期亏损也是很有可能的。

我们的店大部分淘客都是亏损状态,即使宝贝本身不亏损综合下来也会亏损,其中有些店日均佣金达到5000+,淘客起量的效果确实好的。

淘客是中低客单价中跑量成本最低的方式之一,尤其是跟同期的推广成本比起来,那要优惠太多,低成本实现店铺数据化增长这个渠道一定要做。

备注:淘客的问题就是存在局限,一个是店铺等级要求,如果是c店你必须要有4钻才能玩儿得动,星级店铺跑不动,另外中高客单价和偏向B端的产品也不是很适合淘客思路,这是局限的地方。

淘宝直播
直播这个说简单也简单说难也难,看怎么布局了,可以找第三方也可以自己来。

如是找第三方的资源,“淘达人”里面就可以找到,链接为:https://v.taobao.com/

淘宝店铺数据化

但是找第三方有些局限:

首先,如果你淘宝C店,还是星级店铺,一般别人不太愿意接这样的任务,所以很多人达不到跟第三方的资源合作的门槛,这个需要过段时间逐步达到门槛或者通过快速做数据达到。

而如果勉强达到了门槛,还要看产品,另外如果你能达到合作门槛,一般需要支付前期费用,几百上千都有,这笔费用对很多新店主是考验。

高客单价的也会有很多限制,尤其是大件产品没办法实现远程直播,这些问题都要考虑进去。

其次,第三方直播资源接排期不稳定,也不容易持续,对店铺直播板块的稳定性提出考验,不够稳定会拖累店铺其他数据。

第二种就是自己搭建了,自己搭建场景自己做直播。

我的思路是,新店阶段你们没有太多其他工作的时候,这一块一定要自己来做。

如果是自己来做这一块,相对来说就麻烦一点儿,难度大一点儿,但是难度在于规则,而不在于直播本身,很多人过不来这个坎,那就是面对镜头不自然,或者胆怯,这都是正常的。

但是淘宝的直播主要是围绕货来展开内容,充当的是导购的角色,并不是要求成为一个纯内容输出的主播,只要对自己的产品有深刻认知就行了。

但是直播的转化非常高,而且只要有浮现权了,每次直播都可以有一些免费流量进来。

淘宝店铺数据化

浮现权

所以要弄到浮现权,浮现权的要求比较多,首先要开通直播的权限,开通直播权限有个麻烦点就是一钻要求,这个是硬性的,其他都简单。

PS:看到这儿大家肯定发现了,我上面提到的很多渠道或者玩法都对店铺等级有要求,所以啊起步就上一个钻级店铺,最好是皇冠级别,这年头身边找一个钻级店铺还是很容易的。

有了直播权限后,各位要做的就是其中有两点是重点:

1、月开播场次≥8场次

2、月开播天数≥8天

3、经验分≥3000分

4、店铺要求:符合《淘宝网营销活动规则》。

本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上;本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为;店铺未涉及廉正调查。

备注:自力更生,直播是免费的流量,只要你愿意去做,用心去做,效果很好,这是正儿八经的通过努力可以实现的点,这年头低成本甚至免费的流量太难获取了。

社区内容运营

1、垂直社区

这种因为涉及到不同的类目,只能通过举例的形式来说。

垂直社区比如:美妆大类小红书,家居类目的好好住,二次元的B站……

淘宝店铺数据化

垂直类目的好处是流量非常精准,转化比较好,前提是内容足够优质,这个是难点。

以好好住为例,这里并不是都在说装修,还有就是家具也可以推。

我曾在好好住推销刚刚开店的床,发布内容第三天就带来一单真实转化,最后这一篇没几个人点赞的内容持续带来了十几个转化,客单价在5000-6000的区间,总体利润还是可以的。

这个社区推广的核心是拍图,摄图必须要讲究,而且我说的图是“买家秀”这种类型,并不是专业搭景的图,而且这种社区是需要精致内容,无需量大,注重质量。

2、综合社区

比如问答社区:知乎

这个社区做内容布局的非常多,官方号也有个人号也有,这个社区特点就是你真正提供优质的内容,一定有识货的人。

上面举了家具的例子,正好知乎也有这样的例子,大家可以看看:

淘宝店铺数据化

光这个渠道给他带来的转化非常高,因为这是他重点布局的地方。

但是社区的流量是一个长期经营的过程,并不是立马带来转化,想要立竿见影这是做不到的。

正确的做法就是从一开始就积累优质内容,然后逐步增加粉丝,这是一个长期过程,需要长期经营,但是后劲是比较足的。

而且各个类目的目标社区都不太一样,需要根据各自类目的情况来合理选择,并非就是上面这些,社区内容运营是长期工作,也是每一个电商人应该布局的点。

第四板斧 活动起量

官方活动运营

主要的官方活动频道为:聚划算、淘抢购、天天特价……这些固定的频道活动策划。

淘宝店铺数据化

可以长期参与,不过也有门槛,例如聚划算门槛就比较高,具体我不展开,淘宝规则写的很清楚。

其次就是每年都会有的活动,重点的如:

618、双十一、双十二、年货节。

再比如:

3.8女神节、春季的新势力周这种次级活动……

这类型的活动都可以通过淘营销后台来实现,后台链接为:

https://yingxiao.taobao.com/

淘宝店铺数据化

活动板块所以我们的思路是不亏损都可以跑,但是由于计入最低价这个坎儿存在,我们尽量平衡活动价和平时的价格,活动板块要长期投入去弄。

手淘首页的部分资源位

这部分流量属于补充流量,这一块流量主要是:有好货、每日好店、猜你喜欢、洋淘买家秀、淘宝经验……

淘宝店铺数据化

在新店阶段完全通过自己店铺的基础和其他优化全部获得这一块展现比较难。

比如其中买家秀、淘宝头条或许自己出优质的内容可以带来展现和流量,但是其他的一些板块对新店来说难度大点儿,这个时候可以通过资源来走。

这一块有很多相关的资源在做,淘达人一堆人在弄这个扶持,我们可以去找到自己类目适合的资源。

淘宝店铺数据化

同时你开了店,这些个渠道也会找上门来,通过他们的资源上这些位置总体上费用不是很高,一般几百块钱(200-500不等)可以上首页,理论上可以展示半年。

不过新店因为资源基础各方面存在问题,这一块的转化不是很高,但是这部分流量毕竟有一些直接转化,其他都是以收藏加购形式转化,对主推款数据化是有帮助的,所以我们建议有条件的都去做一下,权当是对店铺流量的补充和对数据化的一点贡献。

这里说明一点,这些渠道是补充的流量,占比规模不是很高,再加上新店阶段各项数据不太理想,转化情况各不相同,但是这些渠道长期持续会带来巨大利好,长期要坚持。

以上五大板块分别从流量(流量渠道、低成本流量玩法)、转化(渠道带转化、活动带转化)、店铺产值增加的角度入手,直击淘系运营的核心路径,我们要做的就是扎扎实实的把这些板块做好你的淘宝之路一定越走越宽!

总结一下,实现数据化的思路为:

流量重心要付费,销量靠渠道、活动转化来补充,产值数据能提升。

但是由于淘宝的细分市场是非常个性化的东西,不同的类目会存在差异化,所以这些个细节并没有完全细化下来(但是也足够细致了),还需要了解的可以知乎扣我咨询(付费),我将根据每个人不同类目情况详细展开细说。

看得懂的人一定要顶起来,给那些还不懂的人指条明路。


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